Anfrage stellen
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, schicken Sie eine E-Mail an datenschutz@sofortempfang.de mit folgenden Angaben:
- Ihr Name
- Die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, mit der Sie unseren Dienst nutzen
- Bestätigung, dass Sie die Löschung wünschen
Bearbeitung Ihrer Anfrage
Wir bestätigen Ihre Anfrage innerhalb von 7 Tagen nach Eingang und löschen alle betroffenen Daten innerhalb von 30 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten gemäß HGB und AO bzw. den entsprechenden portugiesischen Vorschriften).
Welche Daten werden gelöscht?
- Ihre Kontodaten (Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten)
- Die von Ihnen hochgeladenen Wissensdaten (PDF oder Website-Inhalte)
- Gespeicherte Konversationsverläufe Ihres WhatsApp-Empfangs
- Ihre Telefonnummer und WhatsApp Business Account-Verknüpfung (WABA)
- Sitzungs- und Authentifizierungsdaten
Was bleibt erhalten?
Aus gesetzlichen Aufbewahrungsgründen können bestimmte Daten (insbesondere Rechnungsdaten, Zahlungsbelege) für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt werden. Diese Daten werden gegen weitere Verarbeitung gesperrt und nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht.
Weitere Fragen
Falls Sie weitere Fragen zur Löschung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns unter datenschutz@sofortempfang.de. Eine umfassende Darstellung Ihrer Rechte als betroffene Person finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.